안녕하세요!!

고객님들이 많이들 궁금해하는 질문에대한 답변을 공지사항으로 안내해 드리겠습니다.

구매전에 궁금한 내용이 있으시다니 아래 글을 확인해주시면 됩니다.


질문 : 조립의뢰시 정품박스는 모두 보내주나요??

답변 : 조립후 남는 부품박스,구성물은 별도의 요청없이 모두 보내드리고 있습니다.
간혹 포장시 파워 빈박스는 버리는경우가 많으니 파워 빈박스까지 모두 받길 원하신다면
배송 요청사항에 파워 빈박스까지 모두 보내달라고 요청글 남겨서 주문해주시면 됩니다.


질문 : 보유중인 그래픽카드 , HDD , ODD를 추가장착하게 선정리해서 보내주나요??

답변 : 조립PC 구매시 보유중인 그래픽카드,저장장치등 사용하던 제품을 추가장착 할수있도록
별도의 요청없이 저장장치,그래픽카드 전원을 배선정리해서 발송해 드리는데요.
저장장치를 3개 이상 사용하시는경우 SATA전원 배선정리를 별도로 해야하니
배송 요청사항에 꼭 추가장착하는 저장장치 갯수를 남겨주셔야 합니다.


질문 : 주문하면 제품을 언제 받을수 있나요??

답변 : 조립의뢰 하지않고 부품을 구매하시는경우 16시 이전주문은 당일발송 되구요.
조립의뢰한 조립PC는 주문 순차적으로 발송되어 빠르면 주문당일 늦어지면 다음날 발송되구요.
발송후 운송장번호가 문자로 전송되고 주문배송조회 내역에 등록되니
다음날 조회 해보시면 확인가능하며 택배 평균배송은 2일 내외입니다.


질문 : 매장에 방문해서 주문하면 바로 구매할수 있나요??

답변 : 판매중인 제품들은 매장에 보유하고있는 제품들도 있고 주문 접수되면 공급받는 제품들도 있습니다.
어떤 제품을 구매하는지에따라 바로 수령하실수도있고 3~4시간 이상 기다리셔야 할수있으니
주문후 연락주셔서 언제쯤 수령가능한지 확인 후 방문수령 하시면 됩니다.

* 5일제로 운영되어 토요일 , 일요일 , 공휴일은 업무하지 않습니다.


질문 : 주문후 입금했는데 입금확인이 왜 안되나요??

답변 : 결제방법이 무통장입금(계좌이체) 일경우 업무시간에는 1시간안에 확인되어 문자전송되며
업무시간 이후 / 업무하지 않는날은 입금확인이 바로 되지않고 업무가 시작되는날 오전에 확인됩니다.
입금을 했는데 입금확인이 되지 않는다면 주문후 3일이 경과되어 주문 취소되어 사라지지 않았는지
주문시 입력한 입금자명이랑 입금해주신분 성함이 다른지를 확인후 연락주시면되구요.
입금확인 문자발송은 주문자 핸드폰으로 전송되니 핸드폰번호가 잘못되었는지 확인해주세요.

질문 : 윈도우는 어떤 버전으로 설치되서 발송하나요??

답변 : 윈도우,오피스,한글등 모든 소프트웨어는 정품CD를 구매하셔야만 설치후 발송이 가능합니다.
비정품 소프트웨어는 금액을 추가해도 설치해 드릴수가 없으니 양해 부탁 드리며
정품 윈도우를 구매하시면 64비트로 설치되어 발송됩니다.


질문 : AMD 320 , 350 , 450 , x470 , X370 메인보드에 마티스 , 피카소 지원되나요??

답변 : 현재 유통되고있는 제품들은 모두 바이오스 업데이트되어 유통되고 있으며
간혹 바이오스가 최신버전으로 업데이트 안된 제품을 구매하셔도 최신 바이오스 확인후 출고하니
마티스 , 피카소 지원되는지 문의없이 구매하셔도 됩니다.

질문 : 배송비가 얼마인지 궁금해요~

답변 : 택배로 배송방법을 선택하면 주문시 자동으로 택배 선불비용이 추가되어 확인 가능합니다.
퀵서비스는 지역에따라 금액이 다르기때문에 착불만 선택 가능하며 착불 비용은 전화문의 주셔야하구요.
간혹 택배비용이 남는 경우 적립금으로 자동 처리되니 남는 배송비용 환불처리 받으시려면
1:1문의 게시판에 환불계좌 남겨주시면 배송비 차액금 환불처리 해드립니다.